Empresa Eléctrica evade responsabilidades

Empresa Eléctrica evade responsabilidades
MARTES, 13 DE AGOSTO DE 2013 00:47
ESCRITO POR VEIZANT BOLOY GONZÁLEZ

Cuba actualidad, Arroyo Naranjo, La Habana, (PD) Regla Ríos, dama de
blanco y miembro de la Comisión de Ayuda a Presos Políticos y sus
Familiares (CAPPF) se siente "peloteada" por las instituciones estatales
a las que se ha dirigido.

El pasado 30 de junio, en horas de la tarde, se produjo un corte en el
poste de la luz cercano a su casa, lo que causó daños a equipos
electrodomésticos.

"En las 72 horas establecidas por ley, específicamente el primero de
julio, hice la reclamación vía telefónica, me atendió la operadora 421 y
mi número de queja es 78198", detalla Regla Ríos. "Ese mismo día vino un
carro amarillo a arreglar el corte, pero nada de verificar mis objetos
dañados. He planteado mi caso a Rosita, de Atención a la Población de
San Miguel del Padrón, el jefe Mariano, Yoana, de la Empresa Eléctrica
Nacional, sita en Capdevila. El día 4 de julio, a las tres de la tarde,
vino un inspector en una moto, que me dijo que la reclamación por mis
equipos no proceden porque lo que produjo el corte fue una mata y que yo
tenía que cortarla".

Casos como el de Regla Ríos suceden a menudo. No es la primera vez que
la Empresa Eléctrica trata de eludir su responsabilidad a pesar de lo
regulado en la Resolución 64/2009 del Ministerio de la Industria Básica.

Según el artículo 14 y siguientes del "Procedimiento para la atención a
las reclamaciones por daños ocasionados a la propiedad de clientes
residenciales y no residenciales, por anormalidades en el suministro de
energía eléctrica", las reclamaciones por daños a la pro¬piedad, son
analizadas en el municipio, en un término de hasta dos días hábiles
posteriores a la visita, por una Comisión Permanente para atender los
daños a la propiedad.

Se establece en todos los casos, que la reposición se hará por un bien
con iguales o similares condiciones al dañado.

Hasta la fecha no se ha cumplido con Regla Ríos el procedimiento, ni le
han notificado por escrito si procede o no la reclamación y los motivos
en caso de ser negativo. En estos casos, acorde el procedimiento, la vía
se agota ante los Tribunales.

Para Cuba actualidad: veizant@gmail.com

Source: "Empresa Eléctrica evade responsabilidades | Cuba noticias
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