Desmanes de una empresa socialista

Desmanes de una empresa socialista
"La distribución de medicamentos por la EMCOMED, de la provincia de
Villa Clara, en este mes de mayo está afectada porque el parque de
vehículos, para estas funciones, anda en un casi colapso total"
martes, junio 2, 2015 | José Luis León Pérez

SANTA CLARA, Cuba. -"La distribución de medicamentos por la EMCOMED, de
la provincia de Villa Clara, en este mes de mayo está afectada porque el
parque de vehículos, para estas funciones, anda en un casi colapso
total", declaró Oscar Reyes Hernández el pasado 25 de mayo, acerca de
los atrasos en las entregas de medicamentos y reactivos en farmacias,
hospitales y laboratorios en la provincia.

La Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos (EMCOMED) de
Villa Clara es una organización estatal encargada de la distribución de
medicamentos, reactivos y otros artículos médicos en esta provincia
central del país. La misma, mantiene relaciones comerciales con gran
variedad de clientes, pero los mayores compradores son aquellos
pertenecientes al Sistema Nacional de Salud: farmacias, policlínicos y
hospitales.

En una entrevista por vía telefónica una de las dependientas de farmacia
del municipio Placetas aseguró que "están agotados los medicamentos que
más demanda la población, como la dipirona, kogrip, paracetamol,
metformina, piroxicam, euparín, dexclorfeniramina y biosensores para el
control de la diabetes entre otros."

Cuando la farmaceuta fue cuestionada sobre los motivos de la escases,
respondió: "Eso no lo sabemos, se dice que no hay suficiente transporte
para la distribución en toda la provincia".

Un trabajador de la Droguería Provincial, entidad distribuidora en Santa
Clara, quien pidió quedar en el anonimato, aseguró que "faltan más de 70
medicamentos de primera necesidad para la población en las farmacias,
asimismo, los de vital uso en laboratorios como los reactivos utilizados
en análisis para conocer niveles de colesterol y triglicéridos".

El proceso de entrega de los pedidos de medicamentos a farmacias,
entidad que más inciden en la población, se realiza entre 10 a 12 días,
según se pudo constatar. En Santa Clara, capital provincial, las últimas
entregas de medicamentos a farmacias se realizaron hace un promedio de
17 y 20 días.

Según Reyes Hernández, trabajador en la Droguería Provincial, "el parque
de vehículos de la empresa que está destinado para la distribución de
medicamentos se encuentran muy deteriorados por la falta de
mantenimiento y la sobreexplotación".

"Las dos camionetas, los tres camiones Hyundai, el Citroën y las pipas
que transportan el alcohol, pasan más tiempo rotos que funcionando",
acota para concluir.

Orestes Águila Roche de 54 años, mecánico automotriz por más de 20 años
explicó para CubaNet que "los mantenimientos ineficientes y tardíos así
como nulas renovaciones del parque de vehículos en muchas empresas
cubanas, son suficiente para lograr un inadecuado rendimiento y roturas
irreparables en los carros".

También, por vía telefónica a la empresa de farmacia de la provincia de
Villa Clara, se pudo conocer que "todos los medicamentos de primera
necesidad o más demandados por la población, están garantizados en
nuestros almacenes, simplemente permanecen sin poder ser distribuidos".

Aleida Machado Fuentes de 43 años y residente en Santa Clara, opina
sobre esta situación que, "es increíble que a la grave crisis que
tenemos con las medicamentos en los centros de salud, haya que agregarle
que existe un atraso considerable en su distribución por falta de
transporte".

La realidad es que medicamentos así como efectos médicos y reactivos que
están en falta en hospitales, policlínicos, farmacias y laboratorios
permanecen en almacenes por no contar con el transporte en las
condiciones adecuadas para su distribución.

Casos insólitos…

A partir del estudio de fuentes bibliográficas, se pudo constatar que
las normas de conservación de medicamentos e implementos de salud son
fundamentales para mantener su actividad farmacológica de forma óptima.

Sobre el tema, un funcionario del Departamento Comercial de la Droguería
Provincial, que decidió permanecer anónimo, informó que "las condiciones
de almacenaje en nuestra institución dista mucho de las normas
convencionales de conservación y almacenaje."

Para concluir acota, "muchos productos están en condiciones inadecuadas
de temperaturas. Se evidencia exceso de polvo, humedad e incluso, mala
manipulación".

Efecto bumerán

Se descubrió que una de las estrategias de trabajo de la empresa es
ofrecer servicios de alta calidad. Para logarlo, implementan el Sistema
de Gestión de Calidad según las Normas ISO 9000 (NC-ISO 9001. Sistemas
de Gestión de la Calidad-Requisitos. 2008.)

Entre las especificaciones de la norma, se encuentra verificar que el
cliente esté satisfecho como dispositivo esencial del sistema de
medición de la satisfacción.

Teniendo en cuenta estas regulaciones del sistema de la calidad CubaNet
realizó una entrevista a 10 trabajadores de EMCOMED.

El 80%, 8 trabajadores, aseveró que a pesar de realizar un esfuerzo por
brindar un servicio de calidad, se ven limitados por la falta de
condiciones y atención gubernamental, ya que "en los últimos años los
recursos recibidos han sido insuficientes". Los otros 2 trabajadores,
dijeron que "están conforme con la gestión realizada hasta el momento".

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