Qué tiendas, qué país!

¡Qué tiendas, qué país!
Miércoles, 24 de Abril de 2013 04:00
Escrito por Hortensia Alfonso Vega

Cuba actualidad, Marianao, La Habana, (PD) Las Tiendas Recaudadoras de
Divisas están muy lejos de ofrecer a los clientes un servicio de
calidad. Por dicha razón, salir de compras se ha convertido en una
verdadera odisea.

Cuando el cliente llega a uno de esos establecimientos, entra con la
duda de si podrá lograr el objetivo que persigue. Su experiencia le dice
que, como en muchas ocasiones, no saldrá complacido.

Los gerentes y personal con jerarquía en estas unidades no tienen en
cuenta la satisfacción de quienes acuden a estos centros en busca de una
atención esmerada. Han olvidado que la razón de ser de una tienda es
atender bien a los compradores.

Y es que las "shopings" –como conoce el pueblo a estas entidades-, no
seducen a los consumidores con productos novedosos. Ropas iguales,
confeccionadas en serie, al peor estilo de la producción comunista, se
exhiben en las poco atrayentes vidrieras.

En las referidas dependencias, la rutina y los altos precios provocan
náuseas. El calzado que se comercializa, si no está defectuoso, se
deteriora durante el primer o segundo paseo por la ciudad.

Si se trata de perfumes, hay que revisar los estantes antes de
comprarlos. Muchos de los frascos tienen las tapas rotas o el atomizador
no funciona.

Ni hablar del detergente, la pasta dental, las frazadas de limpiar el
piso. Las mismas se turnan para ausentarse.

Cuando se adquieren estos u otros productos –en caso de que haya-, hay
que llevárselos en la mano, pues nunca hay jabas (bolsas) donde guardarlos.

Esta compleja situación se puede revertir para beneficio de la
comunidad. Dependerá de la buena voluntad de quienes dirigen este sector
de la economía. Por supuesto, durante el actual régimen político-
económico será muy difícil.

Para Cuba actualidad: primaveradigital2011@gmail.com

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